Lieferung mit Sendungsverfolgung
Sobald dein Paket versandbereit ist, erhältst du von uns eine E-Mail mit deiner Sendungsnummer.
Mit dieser kannst du den Status deiner Lieferung jederzeit verfolgen und bei Bedarf auch Zustelloptionen anpassen.
Sendung verfolgen:
GLS Sendungsverfolgung
DHL Sendungsverfolgung
Du wirst dabei direkt auf die Seiten des jeweiligen Versanddienstleisters weitergeleitet. Dort gelten die jeweiligen Datenschutzbestimmungen.
Zustellung & Abholung
Wenn dein Paket als zugestellt angezeigt wird, findest du in der Sendungsverfolgung weitere Informationen – z. B. ob es bei einem Nachbarn oder in einem Paketshop abgegeben wurde.
Bitte prüfe auch deinen Briefkasten, da der Zusteller möglicherweise eine Benachrichtigungskarte hinterlassen hat.
Abholung im Paketshop:
Deine Sendung bleibt dort in der Regel 7 Werktage zur Abholung bereit. Bitte bring einen gültigen Ausweis mit.
Abholung durch eine andere Person
Wenn jemand dein Paket für dich abholen soll, ist das kein Problem.
Bitte stelle dafür eine Vollmacht (GLS oder DHL) aus.
Die bevollmächtigte Person benötigt ebenfalls einen gültigen Ausweis.
Kontakt & Hilfe
Wenn du Fragen hast oder Unterstützung benötigst, sind wir gerne für dich da:
+49 (0) 2404 918 57 34
+49 (0) 178 969 32 16*
Montag – Freitag: 10:00 – 19:00 Uhr
Die Kosten entsprechen einem normalen Festnetzgespräch.
*Für Informationen zu Gebühren der Mobilnummer wende dich bitte an deinen Mobilfunkanbieter.
